コールセンター自動化
AIチャットボット・AIボイスボット

その電話、
もう自動化できるのでは?

ekubotなら
このような課題を
解決できるかもしれません

ekubot Mission

デジタルコミュニケーションで
笑顔を届ける

ベルシステム24がこれまでに培ってきた”対話”のノウハウや最先端技術の中から
”コールセンターの自動化”に最適な要素をクラウドサービスとして製品化しました。
ベルシステム24のオペレータのようにエンドユーザーを満足させ、
笑顔にすることを目標に日々プロダクトを改善、向上しています。

ekubotとは?

ekubotは、音声認識、音声合成、AIなどの新技術を活用し、
生活者からの電話によるお問い合わせに対し自動応答するプロダクトです。
繁忙時の対応や、資料請求・予約受付などの
定型的な受付業務などを想定したテンプレートを用意しており、小規模での簡易導入が可能です。
また、利用にあたっての設定作業は導入企業様ご自身で行っていただき、
回答シナリオのメンテナンス作業や、レポートの閲覧なども利用可能です。

ボイスボット

ekubot VoiceLITE

簡易業務を自動化する
クイックスタート外線型
AIボイスボットです。

VoiceLITEを無料でお使いいただけます。

  • 無料版が
    ある
  • 最短1日で
    利用可能
  • シナリオ
    ベースで
    編集可能
  • シナリオ
    分岐を
    標準搭載
  • 自然文
    音声認識
  • シンプルな
    料金体系
ekubot VoicePRO

大規模定常業務を自動化する
PBX連携型
AIボイスボットです。

  • VoiceLITE
    基本機能
  • リアルタイム
    ポップアップ
  • 有人への
    スムーズな
    対話の引継ぎ
  • 稼働状況に
    応じた判断
  • SMSによる
    内容の送付
  • VoiceLITEと
    同様の
    コール課金

チャットボット

ekubot ChatLITE

AIとシナリオを組み合わせた
FAQ特化型のチャットボットです

ChatLITEを無料でお使いいただけます。

  • 無料版が
    ある
  • FAQ応答に
    完全特化
  • AI標準装備
  • 最短1日で
    利用可能
ekubot ChatPRO

分析したデータを元に
常に学習を重ね
問題を解決する
AIチャットボットです。

  • ChatLITE
    基本機能
  • 分析に
    基づいた
    シナリオ
  • システム
    連携
  • 定着へ
    向けた
    柔軟な改善